姑娘，为什么你不直接点！

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“想太多，想太多。”

【导 读】

有时候，最有效的沟通方式就是，直接点。

前几天收到一个姑娘的提问：

“ 我想请教，客户说打样费打到我们账号，可是迟迟没打怎么办？”
“ 去催。”
“ 好的，就是怕措辞不好。”

“ 还有个客户要求货送上门，可以拒绝吗？”
“ 拒绝。”

“ 拒绝会不会不好啊。”

“ 姑娘，直接点啊。”

其实，每天收到很多类似这样的问题。

我们公司业务员也会经常会问。

总是怕得罪客户。

总是怕哪里说错话了。

总是想着会不会让人家不高兴。

大部分的时候，我回复都还算委婉。

其实，我很想说：

姑娘，为什么你不直接点！

收到询盘，邮件发过去，客人没回。

总想拐弯抹角的找话题跟进。

为什么不直接问：大哥，你收到邮件没有呀，是不是太忙了没时间啊看，还是说没兴趣了。

好歹，您吭一声。

产品资料发给客人参考，客人不回。

为什么不直接问：伙计，你到底对那些型号感兴趣，要不要报价，有什么要求，或什么建议。

直接点，告诉我。

老娘给你解决。

报价过去了，客人开始不吭声。

为什么不直接问：叔，您是价格不满意，还是交期觉得有问题，还是把我当备胎。

你说，我不介意多受一次伤害的。

样品合同过去后，一直等不到客人付款。

为什么不直接问：您是太忙的忘了，还是付款遇到了什么困难，还是说不放心呢，或者干脆你是改注意变计划了。

您告我下，我保证这几天不催你。

订单合同过去后，苦等客人的定金。

为什么你不直接问：爷啊，没收到定金老板不让开工啊，交期就要往后拖啊，您要的急那就抓紧啊，别耽误了生意啊。

要货，赶紧的，打钱。

提单复印件过去了，船到快到港了。

客人还不付余款。

为什么不直接问：兄弟，你再不付钱可就要算违约了，而且额外产生的滞港费也要付哦，这两天别到处瞎晃悠了。

抓紧把钱付了把。

质量出现问题，为什么要遮遮掩掩怕说。

我们这边找不到解决方案。

为什么不直接问：大哥，俺们真的没办法了，要杀要剐你说吧，你要有解决方案，我就替我老板谢谢你了，你要真没有，那我和老板说，该退退该补补。

谁家孩子还没个犯错的时候呢。

接待客户的时候，不知道吃穿住行不知道怎么安排。

为什么不直接问：姐们，你是喜欢吃鱼呢还是吃虾，吃辣呢还是吃素的，酒店是要住200一晚的如家呢，还是给你万豪开个套房，来的时候打的的钱，回去时候机票的钱。

你找你老板报吧。

你怎么想的就怎么说。

大家都是冲着生意来的。

做什么淑女，要什么面子。

每个人除了工作还要生活，客户和我们没有区别。

能短说的就不要长话，能直接沟通的就不要拐弯。

我们经常说要做自己，不期望所有的人喜欢，怎么放到工作上就变了呢。

我们也不要期望做下所有的客户啊。

做生意、合作也讲究门当户对。

互相匹配，能做就做，不能做就拉倒。

何况强扭的瓜是真的不甜啊。

多少人勉强做了一单，结果到最后弄的双方遍体鳞伤。这样的例子，无论是在商业里还是生活里例子还少吗。

这些年，很多老外对我说，

你们中国人特别含蓄。

我也知道，这表面上说是表扬。

实际上是说你们做事说话太拐弯抹角。

太特么累了。

生活，我们做减法。

工作，也要做减法。

真的，客户就是生意而已。

所以，直接点。

让生意的归生意，

上帝的归上帝。

  人生只有一次！ 

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关于外土司：

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